Prima di cominciare.
Qualche risposta per orientarvi. Per tutto il resto, ci piace parlarne insieme.
Da dove iniziamo
Quali informazioni servono per un preventivo? È gratuito?
I nostri preventivi sono gratuiti e senza impegno. Per cominciare ci bastano un’idea dei prodotti che vi interessano, le quantità indicative e le grafiche o il tipo di personalizzazione che avete in mente.
Raccontateci anche le esigenze particolari: una data da rispettare, un utilizzo specifico o la necessità di trovare prodotti continuativi, da riordinare nel tempo. Non serve avere già definito ogni dettaglio.
Posso contattarvi anche se non ho ancora scelto il prodotto?
Certo. Partiamo da quello che vi serve, da chi userà il prodotto e dal contesto in cui verrà utilizzato. Vi aiutiamo a confrontare le possibilità e possiamo proporre soluzioni diverse da quelle a cui avevate pensato, se rispondono meglio alle vostre esigenze.
Possiamo lavorare insieme anche a distanza?
Sì. Ci piace incontrarvi, ma seguiamo progetti anche via email e WhatsApp. Condividiamo proposte, grafiche e conferme mantenendo un contatto diretto durante il lavoro.
Come funziona una visita in showroom?
Vi aspettiamo su appuntamento in Viale del Lavoro 16/A, a Rovereto. Potete vedere una selezione dei prodotti che trattiamo, confrontare materiali e colori, provare le taglie disponibili e raccontarci la vostra idea.
La gamma è ampia e non possiamo avere tutto in showroom: anticiparci cosa vi interessa ci aiuta a preparare il confronto. Organizziamo un incontro ↗
Prodotti e personalizzazione
Posso vedere campioni e provare le taglie prima di decidere?
Sì. Possiamo mostrarvi i campioni e farvi provare le taglie disponibili. Per ordini più importanti possiamo anche realizzare un capo personalizzato di prova; negli altri casi condividiamo una bozza grafica per mostrarvi il risultato previsto.
Valutiamo insieme quale passaggio è più utile per il vostro progetto.
Quali personalizzazioni proponete?
Proponiamo ricamo e diverse tecniche di stampa, tra cui serigrafia, DTF, DTG, transfer e plotter, oltre alla stampa di adesivi. La scelta dipende dal prodotto, dal materiale, dalla grafica e dall’uso previsto.
Per stampa e ricamo collaboriamo con Manulook, l’azienda che gestisce il laboratorio nello stesso stabile dei nostri uffici e dello showroom a Rovereto. Per alcune lavorazioni e produzioni ci affidiamo a partner specializzati. Conoscete il laboratorio ↗
Il mio logo non è pronto per la stampa: potete sistemarlo?
Sì, possiamo sistemare loghi e file grafici per prepararli alla personalizzazione. Questo lavoro di sistemazione non ha costi se confermate l’ordine. Mandateci quello che avete: verifichiamo insieme come utilizzarlo.
Posso approvare la personalizzazione prima della produzione?
Sì. Prima di produrre condividiamo una bozza da approvare oppure, per ordini più importanti, valutiamo un campione. Controlliamo inoltre la resa delle prime stampe o dei primi ricami prima di proseguire con l’intera lavorazione.
Accettate anche capi che porto io?
Sì, accettiamo anche capi forniti dal cliente. Prima della lavorazione verifichiamo il materiale e la personalizzazione richiesta, per individuare la soluzione adatta. Potete parlarcene già quando chiedete il preventivo.
Che differenza c’è tra personalizzare un prodotto e crearne uno custom?
La personalizzazione parte da un prodotto esistente, sul quale interveniamo con una stampa, un ricamo o altri dettagli.
Un progetto custom permette invece di sviluppare il prodotto su misura, definendo — secondo le possibilità della produzione — colori, materiali, forme, grafiche e finiture. Lavoriamo in particolare su cappellini, berretti, abbigliamento e calzini, ma le possibilità comprendono anche oggetti e accessori. Esplorate i prodotti custom ↗
Ordini e consegne
Ci sono quantità minime?
Gestiamo anche piccole quantità. Le condizioni dipendono dal prodotto e dalla lavorazione: per i progetti custom le quantità richieste possono variare molto da una produzione all’altra.
Indicateci anche solo una quantità orientativa: vi aiutiamo a capire quale soluzione è adatta.
Posso riordinare pochi capi o aggiungere una singola taglia?
Sì. Gestiamo riordini anche in piccole quantità e in singole taglie o colori. Solitamente manteniamo il prezzo dei prodotti del primo ordine anche per quantitativi inferiori; verifichiamo insieme disponibilità e condizioni.
Se prevedete riordini nel tempo, ditelo fin dall’inizio: possiamo orientare la scelta verso prodotti continuativi.
Quanto tempo serve per realizzare un ordine?
Dipende dai prodotti, dalle quantità, dalla personalizzazione e dalla disponibilità. Se avete una scadenza, comunicatela subito: definiamo i tempi prima della conferma.
Per i prodotti custom il percorso può andare da poche settimane, per alcune produzioni europee, fino a 150–180 giorni per altre produzioni con importazione extraeuropea. La presenza del laboratorio vicino a noi ci aiuta a gestire alcune urgenze, ma ogni richiesta va valutata.
Dove spedite? Come vengono calcolati i costi?
Spediamo in tutto il mondo. I costi di trasporto vengono indicati nel preventivo in base alla destinazione e alla fornitura.
Sul territorio effettuiamo spesso le consegne direttamente: è anche un’occasione per mantenere il rapporto e seguire il progetto fino all’ultimo passaggio.
Se qualcosa non va dopo la consegna, come ci aiutate?
Contattateci: siamo presenti anche dopo la consegna. Partiamo dalla vostra segnalazione per capire cosa è successo e trovare una soluzione. Se la merce è errata, la ritiriamo e ve la riconsegniamo sistemata.
Cataloghi e scelte
Come posso consultare i cataloghi GLDN?
Nella pagina cataloghi trovate gli sfogliatori dei marchi con cui lavoriamo e il catalogo generale GLDN, liberamente consultabile e scaricabile.
Le altre collezioni GLDN sono riservate agli operatori: negozi, rivenditori, APT, consorzi turistici e rifugi. Potete richiedere l’accesso lasciando nome e cognome, azienda, email e telefono. Dopo una verifica vi rispondiamo con il link e la password dell’area riservata; gli sfogliatori si aprono poi senza ulteriori password. Sfogliate i cataloghi e richiedete l’accesso ↗
Posso sviluppare una collezione per il mio territorio o rifugio?
Sì. Le nostre collezioni sono pensate in Trentino, da persone che vivono questi luoghi. Possiamo partire da una proposta esistente e personalizzarla, anche in piccoli quantitativi, oppure sviluppare insieme un’idea dedicata.
Il punto di partenza è capire il luogo, le persone a cui vi rivolgete e ciò che volete raccontare. Scoprite le proposte per territori e rifugi ↗
Come valutate materiali, filiera e certificazioni?
Partiamo dall’utilità del prodotto e dall’uso che ne farete. Valutiamo qualità, materiali e possibilità di utilizzo nel tempo; confrontiamo composizione, origine, schede tecniche e certificazioni del prodotto o del produttore, quando disponibili.
Le certificazioni non sono tutte equivalenti e non riguardano necessariamente ogni articolo di un marchio: vi aiutiamo a capire quali informazioni si applicano al prodotto scelto. Le nostre scelte sull’impatto ↗
Il vostro progetto può avere altre domande.
Raccontateci cosa avete in mente. Partiamo da lì.